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クレサン 油彩専用張りキャンバス #66 杉木枠 10枚 M8

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注文をキャンセル・返品した場合、Tポイントはどうなる?

Yahoo!ショッピングでのお支払いにTポイントを利用していた注文をキャンセルした場合は、お客様都合、ストア都合のどちらであっても利用予定だったTポイントは返却されます。

Tポイントはストアがポイント返却処理を行った後に返却されますが、利用したTポイントの種類(通常ポイント 、期間固定Tポイント)によって返却日が異なります。

また、通常ポイントと期間固定Tポイントの両方で支払っていた場合は、それぞれ異なる日に返却される場合があります。



ヒント
ストアが注文キャンセル処理を行わないとTポイントは返却されません。
キャンセルを申請してから3日間を経過してもTポイントが返却されない場合は、注文のキャンセル処理状況についてご利用のストアに直接お問い合わせください

返却されるTポイントは 6.

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、ポイント通帳で確認できます。
ストアやTポイント提携店舗・サービスから注文キャンセルやポイント返却のお知らせを受け取ってから数日後にポイント通帳をご確認ください。

なお、返却される期間固定Tポイントの有効期限は注文キャンセル時点での有効期限によって異なります。

有効期限前のキャンセル 有効期限は変わりません。
有効期限後のキャンセル いったん失効しますが、有効期限を延長したTポイントが再度進呈されます。

有効期限については、ポイント通帳の「期間固定ポイント詳細(期間固定Tポイント)」でご確認ください。


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返却時のポイント通帳での表示も、注文キャンセル時点でのTポイントの有効期限によって異なります。

  • 有効期限前のキャンセル(通常ポイント、期間固定Tポイント)

    「ポイントご利用履歴」では注文日(取引日)の記載に上書きする形で、内容欄に(キャンセル)と入り、獲得、利用ともに「0」と表示されます。
    通常ポイントの場合は「利用可能ポイント内訳」内の「通常ポイント」に、期間固定Tポイントの場合は、「利用可能ポイント内訳」内の「期間固定ポイント」に返却されたポイントが加算されます。

    利用可能ポイント内訳での表示例(期間固定Tポイント)

    返却された期間固定Tポイントの有効期限については、ポイント通帳の「期間固定ポイント詳細(期間固定Tポイント)」でご確認ください。

  • 有効期限後のキャンセル(期間固定Tポイント)

    「ポイントご利用履歴」では注文日(取引日)の記載に上書きする形で、内容欄に(キャンセル)と入り、獲得、、利用ともに「0」と表示されます。
    ストアやTポイント提携店舗・サービスのキャンセル処理後、2日前後でポイントが返却されます。
    ご利用サービス欄には「Yahoo! JAPAN」、内容欄には「期間固定Tポイント再進呈」と表示され、「利用可能ポイント内訳」内の「期間固定ポイント」のポイント残高には返却されたポイントが加算されます。

    ポイントご利用履歴での表示例(期間固定Tポイント)


    利用可能ポイント内訳での表示例(期間固定Tポイント)

    返却された期間固定Tポイントの有効期限については、ポイント通帳の「期間固定ポイント詳細(期間固定Tポイント)」でご確認ください。

注意
キャンセルした注文で獲得予定だったTポイントは獲得できません。

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